Negli ultimi anni si sono registrati miglioramenti significativi nella disponibilità globale e nell’utilizzo dei servizi di moneta bancaria e mobile, con 1,2 miliardi di persone che hanno avuto accesso a una qualche forma di conto finanziario dal 2011 (Demirgüç-Kunt et al. 2018). Secondo Global Findex, il database più completo al mondo sull’inclusione finanziaria, il 69% degli adulti in tutto il mondo ha ora un conto presso un istituto finanziario (una banca, un istituto di credito, un istituto cooperativo o di microfinanza) o un fornitore di denaro mobile (Demirgüç-Kunt et al. 2018). Nei paesi ad alto reddito, l’accesso al conto è quasi universale, al 94 percento, e nei paesi a reddito medio-alto il tasso è ora del 73 percento.
Tuttavia, la proprietà dell’account è ancora solo del 58% nei paesi a reddito medio-basso e del 35% nei paesi a basso reddito. La stragrande maggioranza dei proprietari di account (98 percento a livello globale) ha un account presso un istituto finanziario (Demirgüç-Kunt et al. 2018). La moneta mobile è molto meno utilizzata (6 percento dei proprietari di account a livello globale), sebbene stia crescendo in disponibilità ed è ora presente in 90 paesi, inclusi i tre quarti dei paesi a basso e medio reddito (GSMA 2017). Il numero globale di conti di moneta mobile è aumentato del 25 percento nel 2017 rispetto all’anno precedente, trainato principalmente dalla rapida crescita in Africa e Asia. Ora ci sono 12 paesi (tutti nell’Africa sub-sahariana) in cui le persone hanno più conti con fornitori di denaro mobile che con un istituto finanziario (Demirgüç Kunt et al. 2018). Ma questi paesi rimangono l’eccezione; in circa la metà (52 percento) di tutti i paesi, meno del 5 percento dei proprietari di account ha conti di denaro mobile o non sono disponibili dati.